perguntas frequentes | FAQ

Como posso rastrear minha mercadoria?

Disponível em RASTREAMENTO, no Painel do Cliente. Acesse Aqui

Posso enviar mercadorias mesmo sendo pessoa física?
Se não houver Pessoa Jurídica envolvida por ser utilizado uma simples Declaração de Remessa com os dados do Remetente e Destinatários, características dos produtos transportados e não podem ter fins Comerciais.
Que cidade você atende?

Disponível em LOCALIDADES ATENDIDAS, no Painel do Cliente. Saiba mais.

Qual o valor do meu frete, onde posso conseguir o valor do frete?

Faça uma “Cotação” no painel de Consultas Online. Acesse aqui.

Onde posso solicitar uma coleta?

Solicite por “Coleta” no painel de Consultas Online. Acesse aqui.

O que é declaração de transporte?

É uma Declaração do Conteúdo da mercadoria, que tem por finalidade a descaracterização de fins comerciais. Somente é aceita de Pessoa Física para Pessoa Física ou isentos de impostos.

Baixe aqui o modelo de declaração

O que é a Reunidas Express oferece?

A Reunidas Express Oferece transporte rápido encomendas fracionadas para os 3 Estados do sul SC, RS, PR via bagageiro de ônibus no segmento Balcão x Balcão.

Quais são as cidades atendidas?

Consulte na relação de cidades AQUI

Onde vou para enviar uma mercadoria via Reunidas Express?

Rodoviárias nos guichês Reunidas, ou em agentes autorizados.

Quais mercadorias podem ser transportadas?

Volumes de pequeno porte, envelopes, documentos, materiais pessoais com peso máximo de 30 kgs (por volume) materiais destinados a comercialização devem portar Nota Fiscal Eletrônica para envio, materiais que não são destinados a comercialização podem ser enviados com declaração de transporte fornecido em nossa agências.

O que é declaração de transporte?

É uma Declaração do Conteúdo da mercadoria, que tem por finalidade a descaracterização de fins comerciais. Somente é aceita de Pessoa Física para Pessoa Física ou isentos de impostos.

Quais mercadorias são proibidas ou restritas ao envio?

Mercadorias Proibidas: Animais vivos, Armas de fogo, Combustíveis, Explosivos, Líquidos radioativos, Mercadorias procedentes do exterior (Argentina, Paraguai etc.), Plantas vivas, Tóxicos, Drogas (maconha, cocaína, drogas sintéticas etc.), Produtos Químicos, Tintas, Valores moeda (cheques, metais, papel moeda, pedras preciosas), outros que não condizem com transporte via bagageiro além de qualquer produto cujo transporte seja proibido por lei ou regulamento.
Mercadorias restritas: Eletrônicos e celulares, permitir o despacho, mediante apresentação da Nota Fiscal; Para processos licitatórios e mercadorias perecíveis o comercial deve ser consultado.

Como faço para retirar uma mercadoria?

Comparecendo as nossas unidades portanto documento com foto, assinando o Ct-e de transporte com nome legível, data e numero de documento pessoal, para caso de terceiros pode ser efetuada autorização impressa com assinatura, ou e-mail antecipado, não serão entregues sem os requisitos acima.

Quais as formas de pagamento?

Dinheiro, cartão Debito / Crédito, Boleto Bancário para clientes correntistas para mercadorias sem valor comercial apenas fretes pagos na origem, no ato do envio.

Como faço para ser um cliente correntista?

A empresa precisa preencher uma ficha cadastral que será analisada pelo Departamento Financeiro, onde após a análise será enviado um retorno de aprovação do cadastro. Para sua comodidade solicite uma ficha cadastral na agência rodoviária mais próxima ou pelo e-mail express@reunidas.com.br

Como faço para rastrear uma encomenda?

Através do site no link  RASTREAMENTO

Qual o e-mail de contato Encomendas Express?
Quais os tamanhos das caixas Express?

Tamanhos disponíveis (LxPxA mm)

Caixa Express A | 210x145x70 mm
Caixa Express B | 260x170x90 mm
Caixa Express C | 305x200x115 mm
Caixa Express D | 335x280x145 mm
Caixa Express E | 400x320x200 mm
Caixa Express F | 370x280x60 mm

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